A venda fiada é um recurso utilizado na cantina da escola, quando previsto em acordo operacional com a instituição, para atender alunos que enfrentam dificuldades momentâneas no momento da compra, como:
• Falta de saldo no Menu Pass;
• Problemas de acesso ao sistema;
• Outras situações pontuais.
Essas anotações são registradas pela equipe Nutribear e faturadas na semana seguinte aos responsáveis, garantindo controle, segurança e transparência para as famílias e para a gestão da alimentação escolar.
1️⃣ O aluno seleciona a opção “Venda Fiada” no totem, escolhe os produtos desejados e finaliza a compra.
2️⃣ Em seguida, deve:
• Selecionar seu nome, caso já esteja cadastrado no Menu Pass; ou
• Digitar o nome completo, caso ainda não esteja no sistema.
3️⃣ Após isso, o aluno deve procurar uma atendente da Nutribear, que irá:
• Verificar se há restrição de consumo fiado no cadastro;
• Não havendo restrições, a compra será liberada manualmente no totem.
4️⃣ A compra será registrada para faturamento posterior, e os produtos entregues ao aluno.
Fatura e Pagamento
• As vendas fiadas serão cobradas por meio de fatura avulsa, enviada por e-mail com link para pagamento.
• A fatura não pode ser paga com o saldo do Menu Pass.
• Cada fatura incluirá:
• Data do consumo;
• Produtos adquiridos;
• Valores correspondentes.
Taxa de Conveniência
• Será cobrada uma taxa de conveniência de R$ 7,50 por fatura emitida.
• Essa taxa cobre os custos administrativos do processo, como:
• Atendimento manual por parte da equipe;
• Lançamento e emissão da cobrança no sistema financeiro.
• Este procedimento foi previamente acordado com a escola.
Caso os responsáveis não autorizem o uso da venda fiada, é necessário realizar o bloqueio seguindo as instruções disponíveis no link abaixo:
👉 Como Proibir Anotação na Cantina? (Venda Fiada)